impossible de mettre à jour

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impossible de mettre à jour

Message non lupar lucbab » Dim 5 Mai 2013 13:29

Bonjour à tous.
lorsque j'ouvre itunes j'ai une erreur -42110
donc je n'arrive pas à mettre à jour ios je suis toujours en 5.1.1
ma batterie se décharge rapidement alors que je l'ai changer, je ne sais pas si c'est parce que l'IOS n'est pas à jour.
voilà je vous ai mis tout en vrac mais c'est çà.
Merci de votre aide.
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar Cyrrus » Dim 5 Mai 2013 14:00

Salut, tu est sur PC ? avec Windows 7 ou 8 ? si c'est le cas, fait ça:


Dans le menu Démarrer, clique sur Ordinateur.
Dans le menu Organiser, sélectionne Options des dossiers et de recherche.

Clique sur l’onglet Affichage.
Dans la section « Paramètres avancés », sous Fichiers et dossiers cachés, vérifie que l’option « Afficher les fichiers et dossiers cachés » est sélectionnée.

Clique sur OK.
Navigue jusqu’à l’emplacement suivant ou saisis-le dans la barre d’adresse, par simple copier-coller, ou parcoure l’arborescence de dossiers suivante : C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes
Clique sur le dossier SC Info avec le bouton droit de la souris et clique sur Supprimer dans le menu contextuel.

Redémarre ton PC
Ouvre iTunes et sélectionne Store > Rechercher les mises à jour disponibles.
Une fois le téléchargement terminé, sélectionne Store > Autoriser.
Entre le nom et mot de passe de ton compte, puis clique sur le bouton Autoriser.

Tiens-nous au jus *impec*
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar lucbab » Dim 5 Mai 2013 15:27

j'ai effectué toutes les démarches décrites mais l'accès à l'itunes tourne mais sans résultat.
aucune connexion alors que j'ai désactivé mon antivirus.
c'est bizarre
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar Cyrrus » Dim 5 Mai 2013 16:02

Essaie de désinstaller/réinstaller iTunes alors *gratte*
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar lucbab » Dim 5 Mai 2013 18:56

j'ai déjà fait désinstaller et réinstaller
Mais non rien à faire
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar seblxl » Lun 6 Mai 2013 15:30

Cette erreur peut aussi provenir d un élément défectueux au niveau de ton iPhone : le connecteur Dock voir justement ta batterie
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar lucbab » Lun 6 Mai 2013 19:11

Bon j'ai réussi la mise à jour mais j'ai du utiliser mon 2éme PC et bizarrement sur celui là tout fonctionne.
Sur mon PC portable rien à faire çà tourne toujours mais i tunes n'arrive pas à se connecter.
Si vous avez une solution je suis preneur.
Merci
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar Cyrrus » Lun 6 Mai 2013 19:21

Avant toute chose: une bonne maintenance de ton PC

-nettoyer les fichiers temporaires et la base de registres avec un utilitaire comme Ccleaner (il y a des tutos sur le net et c'est très simple a faire)

-mettre tes drivers a jour (un scan sur le site touslesdrivers.com te dira si tu est a jour ou pas)

généralement, rien que ça, ça fait des miracles *impec*
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar lucbab » Mar 7 Mai 2013 12:55

Bonjour à tous,
J'ai tout effectué mais rien à faire toujours pas possible de me connecter.
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Re: impossible de mettre à jour

Message non lupar seblxl » Mar 7 Mai 2013 14:12

Tu devrais formater cet ordi et réinstaller proprement un système d exploitation ;)
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