Apple condamné pour refus de garantie

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Apple condamné pour refus de garantie

Message non lupar Forbidden » Mer 18 Sep 2013 00:05

Bonjours à tous,




Apple condamné pour refus de garantie





Apple vient d’être condamné en France pour le refus de réparation d’un iPhone qui était tombé en panne deux mois après l’achat par un client. En effet, le service après-vente d’Apple ayant réceptionné le téléphone avait refusé de le prendre en charge pour le motif que le capteur été coloré ce qui signifiait un contact avec de l’humidité.



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Le juge de proximité de Nantes estimé que tout défaut qui apparaît dans un délai de moins de six mois à partir de la livraison existe depuis le début sauf si le constructeur arrive à prouver le contraire. L’avocat parle ici d’un jugement définitif soit une première en France. On remarquera le courage de se plaignant d’attaquer un géant comme Apple.


Il était arrivé une histoire similaire aux USA pour les anciens modèles d’iPhone et plus particulièrement l’Edge, 3 G et 3GS. Une class action avait été menée contre le géant. En effet le capteur d’humidité n’est que très peu fiable il peut arriver qui se colore dû à l’humidité dans l’air. Apple avait même accepté en août dernier de verser pas moins de 53 millions de dollars qui bien évidemment été répartis à tous les clients concernés.


Le fin mot de l’histoire et qu’un simple client qui ose attaquer Apple peut gagner.






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